Ware aus Paket gestolen

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  • 23 Nov 2022
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Am 31.10. habe ich bei EBAY fünf Märklin Personenwagen ersteigert. Der Verkäufer hat die Ware am 02.11. mit der Sendungsnummer 02306142010869 an mich versandt. Voraussichtlicher Liefertermin 07.11. -09.11.22
Am 11.11.22 wurde mir das Paket zugestellt. es war leider außer Zeitunspapier leer. Der Verkäufer hatte es mit Braunem Paketband zugeklebt, bei mir ist es mit Durchsichtigen angekommen. Also wurde es geöffnet und die Ware gestolen. Der Warenwert ist mit Versandt 60 Euro.

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23-11-2022 um 17:10 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-11-2022 um 15:20 Uhr


Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Es tut uns leid, dass deine Sendung ohne Inhalt zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.

Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 441664 - Inhaltsverlust - 23/11/2022".

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

27-12-2022 um 21:56 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Etwas umständlich bis die richtigen Formulare verfügbar waren.

3
Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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