Ware beschädigt
-
Behoben
- 29 Mär 2021
- #211173
- 299
Die Sendung ist am 26.03.21 in einem umgepackten Zustand, nass und mit Flecken angetroffen. Die Hälfte der Ware ist mit Flecken. Es handelt sich um drei Hemden und ein T-Shirt im Wert von insgesamt 21 Euro. Die Ware wurde ursprunglich ordnungsgemäß in Folie und Karton eingepackt und so in der ****** Filiale abgegeben.
Teilen
29-03-2021 um 09:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
30-03-2021 um 09:53 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass deine Sendung bisher nicht zugestellt wurde. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 211173- 29.03.21".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der ****** Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
12-04-2021 um 18:45 Uhr
Ich warte seit zwei Wochen auf die Rückmeldung von dem Paketzusteller aber leider bis jetzt vergeblich.
Antwort von Hermes
13-04-2021 um 07:19 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 211173- 12.04.21". Bisher haben wir keine E-Mail von dir erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der ****** Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-04-2021 um 21:47 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Problem wurde gelöst und somit vielen Dank dafür.
