Ware Defekt
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Behoben
- 28 Nov 2020
- #154811
- 365
Geliefertes Paket hatte sich verzögert weil angeblich die Adresse falsch war was aber nicht stimmte nach einer Woche kam das paket und und der Inhalt war leider defekt.
Schaden gemeldet aber keine Antwort
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28-11-2020 um 15:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
01-12-2020 um 16:25 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung beschädigt wurde.
Deine Schadenmeldung wird schnellstmöglich bearbeitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-12-2020 um 12:28 Uhr
Wie lange dauert bei Hermes Reklamation Ware Defekt
Scheiß Service aber Geld kassieren.
Sollte mal über eure Fahrer nachdenken
Werde nächste woche ein Rechtsanwalt einschalten warum soll ich mich mit solch eine Politik von Hermes abgeben wenn ich eine Rechtschutzversicherung habe
Antwort des Verbrauchers
17-12-2020 um 17:58 Uhr
Was seid ihr für ein s…… laden, Ware kaputtmachen und nicht dafür haften. Keine Antwort ist auch eine Antwort.
Seit den 24.11.2020 den Schaden gemeldet und es kommt nur eine Standardmail.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-01-2021 um 19:32 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Reklamation wurde erst abgelehnt nach beschwerde an der Bundesnetzagentur wurde die Reklamation in Kulanz umgewandelt
