Ware ging sofort zurück.

Ich habe wie alle Sendungen, auch diese an eine Packstation senden lassen. Obwohl ich bei Hermes registriert bin und auch diese Sendung in der APP, mir zugeordnet war, ging dies ohne Kontaktaufnahme zurück. Dies nenne ich Service am Kunden. Die Krönung war ein Telefonat mit der Kundenhotline (08.10. 08:48). Die Dame erklärte mir, dass alle Sendungen an Packstationen sofort zurückgehen. Die war eine nützliche Information für die Zukunft. Warum hat man dies nicht beim Versender schon erkannt und die moniert? Wollte man die Versandkosten abziehen, in der Hoffnung eines wiederholten Versendens? Da die Dame mir keine Antwort auf meine zweite Frage geben wollte legte diese einfach auf. Netter Service ... wie das Kerngeschäft, so die Mitarbeiter. In meiner Firma haben wir uns damals gegen Hermes entschieden, als Versenden, weil unsere Kunden es uns Wert sind.