Ware in Mülltonne

  • Noch offen
  • 29 Nov 2020
  • #155188
  • 399
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am Donnerstag, den 26.11.2020, musste ich am Abend zur Papiermülltonne und wunderte mich, dass sich darin eine dicke Plastiktüte befand.
Als ich sie raus nahm, sah ich, dass es sich um eine Päckchen von Hermes mit meiner Anschrift darauf handelte.
Offensichtlich hat der Hermes-Fahrer es einfach in der Mülltonne hinterlegt, ohne eine Info im Briefkasten zu hinterlassen und auch ohne die Klingel zu betätigen, obwohl immer jemand im Haus ist.
Ich kann nicht angeben, wie lange die besagte Ware bereits in der Mülltonne lag..
Den Vorfall werde ich auch der Fa. Atlas schildern, da es nur dem Zufall zu verdanken ist, dass ich das Päckchen gefunden habe bevor der Müll abgeholt wurde.
Dieses Zustellverhalten ist unprofessionell und unverantwortlich.
Ich bitte Sie, dem geschilderten Vorfall nachzugehen, um in Zukunft gleichartige "Zustellungen" zu vermeiden.

Vielen Dank

Mit freundlichem Gruß

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29-11-2020 um 16:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

01-12-2020 um 16:19 Uhr


Lieber Kunde,

vielen Dank für Deinen Beitrag.

Trage bitte noch Deine Sendungsnummer in das Feld "Vertrauliche Informationen" ein. Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

01-12-2020 um 17:15 Uhr


Sendungsnr. nicht vorhanden, da Retoure

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Hermes
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