Ware kam mit abgebrochenen Teile
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Beantwortet
- 28 Mai 2020
- #60285
- 409
Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich, ****** ****** verkaufte auf Ebaykleinanzeigen.de meineen Aquastream XT inkl. Aquainlet PRO 150 AGB. Ich verpackte Ordnungsgemäß die Ware mit Polsterungen.
Als es am 19.5.2020 bei dem Kunden an kam schrieb er mir folgendes:
Käufer Herr Uwe ******: "Nachdem ich das Paket in Empfang genommen hatte öffnete ich es und im Paket lagen direkt die abgebrochenen Teile"
Bilder als Beweismaterial lade ich es Hoch.
Bitte um schnelle Bearbeitung.
Liebe Grüße
****** ******
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28-05-2020 um 08:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
28-05-2020 um 15:37 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung beschädigt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Schadenmeldung (https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html) an socialmedia@hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "Reklamieren24 60285", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
