WARE NIE ERHALTEN !
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Behoben
- 15 Mär 2021
- #204809
- 306
guten tag!es betrifft meine lieferung!
laut sendungsverfolgung sollte mir das paket angeblich am samstag,dem 13.03.21 zugestellt worden sein!an diesem tag war ich aber nicht zu hause,ich konnte das paket also garnicht entgegennehmen!EINE ABSTELLERLAUBNIS GIBE ES BEI MIR NICHT ! ALLE LIEFERUNGEN DÜRFEN NUR AN MICH PERSÖNLICH ZUGESTELLT WERDEN ! SOLLTE ICH NICHT ZU HAUSE SEIN,MU? DER ZUSTELLER NOCHMALS KOMMEN,UM MIR DAS PAKET ZU ÜBERGEBEN!DIES HABE ICH HERMES SCHRIFTLICH MITGETEILT UND ZUSÄTZLICH HABE ICH NOCH AN MEINER HAUSTÜR EIN GUT SICHTBARES,GUT LESBARES SCHILD ANGEBRACHT,WO ICH NOCHMALS DARAUF HINWEISE! leider ist die ware nie bei mir angekommen und ich bitte darum,das dem absender schadensersatz gezahlt wird,sodas auch ich mein geld für die nie erhaltene ware zurückbekommen kann!mfg
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15-03-2021 um 16:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
16-03-2021 um 07:30 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 204809- 15.03.21".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
16-03-2021 um 11:02 Uhr
guten tag!ich habe ihnen schon alle daten für die nicht erhaltene sendung geschickt!warum soll ich dies nun nochmal tun!aber,bitte,hier sind die daten für die nicht erhaltene ware!dies finden sie im anhang!die sendung sollte mir angeblich am 13.03.2021 zugestellt worden sein,aber,ich war an diesem tag garnicht zu hause,also konnte ich das paket nicht in empfang nehmen!und-EINE ABSTELLERLAUBNIS HABE ICH NIEMALS ERTEILT!DEMNACH HÄTTE DER ZUSTELLER NOCHMALS WIEDERKOMMEN MÜSSEN,UM MIR DIE SENDUNG PERSÖNLICH ZUZUSTELLEN ! ES DARF BEI MIR NICHTS ABGELEGT WERDEN !
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-03-2021 um 09:11 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?nie wieder !
