Warum wird kein Paket einfach nicht ausgeliefert!

  • Gelöst
  • 28 Okt 2017
  • #1474

Also i h bin am platzen da ich jetzt beinah 2 Wochen auf ein paar kochen warte u d somit schon verdinstausfälle habe.u d das von mehrere 100 euros.es iT eine Frechheit das ich jeden Tag meinen paket hinterher telefonieren muss und es mir versprochen hem wird das es an dem taG xy da ist aber es kommt nix.1. Ausrede war die Adresse müsste geklärt werden obwohl die Adresse simmte.ok dann ja bis zu 2 Tage es kommt.dann warte ich an diesem Tag und ich bin von zuhause aus tätig kommt einfach keiner es steht nur nicht zuhause angetroffen..wie bitte??? Bin so was von sauer.Ruf dann an und sag hallo ich bin immer zuhause der war garnicht da?ja ich bitte um Entschuldigung am Freitag dann wird's geliefert..so wieder eine Woche für die katz! Auf frage ja ob sie das mir garantieren das es so h am Freitag kommt hieß es ja weil wir jetzt Wunsch Termin haben muss der Fahrer wieder bringen.Dann Freitag Status in tuttlingen zur adress Klärung. .So jetzt haust mir den Deckel raus.ich habe mittlerweile schon soviel Geld verloren und die spielen verstecken mit mein packet? Ich ruf an und dann ja Adresse muss geklärt werden.hallo?? Jetzt hören sie mir mal zu.ihr Fahrer war so h angeblich am Mittwoch da? Ist mein Haus oder die habe strasse jetzt auf dem Mond ausgewandert oder warum du der er die angebliche nicht mehr? Da hat man einfach so getan als hätte ich diese frage gar nicht gestellt.auf die Frage wer für mein einkommensverlust Aufkommt + wahrenwert hat man auch keine Antwort nur ja am Samstag auf jeden Fall .wie schon seit 2 Wochen.heute (Samstag) Paket zu Adresse Klärung in tuttlingen.Also ich frage mich da werde i h als zahlender Kultur de nicht wahr genohmen oder ist das ganze hier ein Witz? Ich werde am Montag zu meinen Anwalt gehen mit dem habe ich bereits telefoniert werde ihn alle meine Protokolle und beweise darlegen das Hermes einfach keine Interesse hat an diesem Problem werde eine Anzeige wegen Unterschlagung des Eigentums machen und werde gleich mal die Sache mit meinen verdienst Ausfall richtig stellen und mir mein Geld von Hermes holen da das ganze für euch ja ein Witz ist schauen wir mal was dann noch zu lachen.gibt wenn Hermes die schöne Rechnung von der wahre + Verdienst Ausfall und meine Versand Gebühren bekommt.

17-11-2017 um 19:34


Guten Abend *****,

vielen Dank für dein Beitrag und bitte entschuldige meine verzögerte Rückmeldung.

Nach den vorliegenden Informationen wurde das Paket inzwischen zugestellt. Es tut mir sehr leid, dass deine Sendung verspätet ausgeliefert wurde. Die Kundenzufriedenheit steht erster Stelle und hat somit oberste Priorität. Wir bitten für deine Verärgerung um Entschuldigung. Der Außendienst setzt alles daran um Verzögerungen zu vermeiden. Vielen Dank für deine Geduld.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

26-01-2018 um 11:41


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