Hermes

Wo bleibt meine Sendung??

  • Gelöst
  • 22 Sep 2017
  • #1206

Wo bitte bleibt meine Sendung?
Sollte heute ausgeliefert werden 11 Uhr-15 Uhr lt Sendungsverfolgung. Sitze hier daheim herum + drehe Däumchen...

Sendungs-ID 95253135480027

Ahh, es ist mittlerweile 18 Uhr + in der Sendingsverfolgung steht immer noch, dass die Sendung bis 15 Uhr geliefert wird...

23-09-2017 um 15:09

Sendung wurde am Folgetag nach langwierigem telefonieren mit der teuren, kostenpflichigen Hotline zugestellt.

29-09-2017 um 08:57

Hallo *****,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Für die dir entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Wir haben deine Reklamation zur internen Klärung weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

30-09-2017 um 12:49

Problem gelöst

5 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

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Nach Beschwerde bei Hermes-Hotline wurde am 23.09.2017 geliefert. Lieferzeit war online nicht einsehbar, nur die vom Vortag. War zum Glück daheim. Hermes, bitte Service verbessern!

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