Ich habe einen Zettel von euch im Briefkasten gefunden das der Hermes Bote da war leider wurde nichts angekreuzt ich weiß nicht einmal um welche Sendung es sich handelt da ich zwei mal das gleiche bestellen musste weil angeblich jemand die Annahme verweigert hat obwohl ich keinen Hermes boten persönlich gesprochen habe. Wo ist das Paket jetzt?? Auch der sendungsverlauf wurde seit Tagen nicht aktualisiert.
Antwort von Hermes
19-07-2017 um 20:40
Hallo *****,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Sendung nicht erhalten hast. Bedauerlicherweise wurde die Sendung bereits an den Versender retourniert. Wir haben deine Reklamation intern weitergeleitet und werden diese klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Endgültige Einschätzung von Jessica
20-07-2017 um 10:40
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Da nichts geklärt wurde und das Unternehmen es nicht in den Griff bekommt, kann ich nur den Kopf schütteln!!!
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