Wunschtermin nicht beachtet . Beim erneuten Termin garnicht Paketzusteller nicht gekommen

Hallo , leider klappt bei Hermes anscheind vom Paketzusteller bis zum Kundendienst absolut nichts !
Hatte bei der ersten Zustellung ein Wunschtermin ausgemacht ,hatte nicht geklappt , nur ausreden beim Kundenservice und die Ware wurde zurückgeschickt ..Erneut bestellt , ich war am Zustelltag da und hab daheim gewartet , es kam aber kein Paketzusteller . Es kam aber eine Mail das ich nicht daheim war und das Paket am nächsten Tag geliefert wird..Als ich den Kundenservice angerufen habe und die Situation erklären wollte wurde ich beim Gespräch ständig unterbrochen , diese Frau hat mich keinen Satz ausreden lassen . Als mir dann das ganze zu blöd geworden ist und ich ihr dann gesagt habe was das soll und was das für ein Kundenservice ist ,hat sie einfach aufgelegt . So etwas hab ich noch nie erlebt das man so verarscht und für blöd verkauft wird..Unzumutbar und dreist was bei Hermes abläuft und wie man als Kunde behandelt wird !
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