Zugestelltes Paket nicht erhalten

  • Beantwortet
  • 21 Aug 2019
  • #11936

Mein Paket ist nicht bei mir angekommen, wurde jedoch als zugestellt deklariert. Zu diesem Zeitpunkt war jedoch niemand bei uns zu Hause. Ich bitte um Mitteilung wo sich das Paket befindet. Da es keine Abstellerlaubnis gibt kann es nirgends hinterlegt worden sein. Ein Zettel ihrer Firma wurde ebenfalls nicht im Briefkasten gelegt.
Mit freundlichen Grüßen

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26-08-2019 um 16:00


Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Sollten Sie die Sendung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Versender. Dieser leitet bei uns die Sendungsklärung ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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