Am 9.6.2018 sollte mein Paket von Hermes geliefert werden...ich habe den ganzen Tag gewartet aber kein Hermes bote zu sehen...dann steht im Sendeverlauf.. Kunde nicht angetroffen obwohl ich zuhause war und wirklich niemand hier geklingelt ... am Montag war es dann erneut im Wagen aber kein Hermes war hier ,dann am 3. Tag steht da doch tatsächlich..
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Rheine.
Hä? er war doch angeblich hier..naja dort liegt meine Ware die ich dringend brauche schon den 5.Tag und meine e-mails werden auch nicht wirklich beantwortet.. das ist wirklich ein saftladen.
Antwort von Hermes
16-06-2018 um 13:14
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "Reklamieren24 - Zur Adressklärung im Verteilerzentrum, 16.06.18", an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Endgültige Einschätzung von Nicole
18-06-2018 um 18:10
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Paket ist heute angekommen
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