Zusteller sehr unfreundlich
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Noch offen
- 08 Jun 2020
- #65752
- 676
Seit über einem Jahr lasse ich mir das unfreundliche Benehmen des Zustellers gefallen.
Es ist immer die gleiche Person mit italienischen Akzent. Die Sendung wird nicht im Haus abgelegt. Er ist sehr unfreundlich und lustlos Als ich die Sendung vorsichtig wegen Corona angenommen habe, da ich zur Risikogruppe gehöre. Werde ich angeblafft, ob ich denke ,dass er Corona hätte. Ich weiß ,dass ihm das Verständnis für das Verhalten der Kunden fehlt. Jedoch war er schon vor Corona sehr unfreundlich und lustlos. Vielleicht kann ein persönliches Gespräch vermitteln, was Kundendienst heißt.
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08-06-2020 um 14:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
10-06-2020 um 16:35 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für das geschilderte Verhalten entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
14-07-2020 um 12:13 Uhr
Da ich zwischenzeitlich nichts mehr bestellt habe,kann ich es noch nicht beurteilen.
MfG I. ******
Antwort des Verbrauchers
08-08-2020 um 13:13 Uhr
Ich habe zwischenzeitlich nichts bei Hermes bestellt und kann es deshalb nicht beurteilen. MfG I. ******
