Zusteller verweigert Übergabe der Lieferung
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Ungelöst
- 24 Mär 2021
- #209028
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Unser zuständiger Hermes Bote verweigert die Herausgabe der Lieferung und sendet die Lieferung zurück an Mirapodo/my toys. Der Bote war mit der Lieferung am 22.3.2021 vor Ort. Diese Sendung deklarierte er bei OTTO als zugestellt, obwohl er sie an den Lieferanten zurück gesendet hat. Eine Beschwerde bei OTTO ist bereits ausgelöst.
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24-03-2021 um 16:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
25-03-2021 um 07:38 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-04-2021 um 07:40 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundendienst ist quasi nicht erreichbar, weder telefonisch noch per Mail. Wir erhalten unsere Warenlieferungen noch immer nicht, weil dieser Zusteller uns blockiert. Unglaublich.
