Paket immer noch nicht da, kommt voraussichtlich morgen, am 7.11., hätte aber schon am 3.11. garantiert eintreffen müssen.
Paket befindet sich angeblich sei 4.11. "in Zustellung", davon merke ich aber nichts. Heute jetzt aufgrund "widriger Umstände verzögert".
Alle anderen Zusteller schaffen es, Pakete zeitnah zuzustellen, nur bei Hermes verschiebt sich der Termin immer weiter nach hinten, und dann kommt keine Nachricht, keine Erklärung, nichts.
Anscheinend soll das Paket nun morgen (ich glaube es erst, wenn es da ist) ankommen, also viel zu spät und wenn ich es nicht mehr benötige (da es ein Geschenk für heute war).
Paketscheinerfassung Letzte Bearbeitung Letzter Sendungsstatus
02.11.2017 06.11.2017 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Voraussichtliche Zustellung: 07.11.2017
06.11.2017 11:03:29 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
06.11.2017 09:55:48 Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
06.11.2017 09:54:23 Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
04.11.2017 12:10:56 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
03.11.2017 05:17:26 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Bad Rappenau aufbewahrt.
03.11.2017 05:16:56 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
02.11.2017 16:50:33 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
02.11.2017 15:20:53 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
Antwort von Hermes
17-11-2017 um 20:08
Guten Abend,
vielen Dank für dein Beitrag und bitte entschuldige meine verzögerte Rückmeldung.
Selbstverständlich möchten wir den Fall klären. Leider ist die angegebene Sendungsnummer unvollständig. Kontaktiere uns gern per Email an socialmedia@hermesworld.com, bitte gebe deine Kontaktdaten und im Betreff 'die Sendungsnummer und Reklamieren24' an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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