wtf ist hier los???
Paket sollte Dienstag, 26.06. zugestellt werden. Jetzt ist es Donnerstag, der 28.06. und mein Paket ist immer noch nicht da.
Do, 28.06.2018, 09:14 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Do, 28.06.2018, 07:07 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Do, 28.06.2018, 07:03 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mi, 27.06.2018, 08:55 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Mi, 27.06.2018, 07:35 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Mi, 27.06.2018, 07:11 Uhr Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.
Di, 26.06.2018, 08:49 Uhr Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Di, 26.06.2018, 04:56 Uhr Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Frankfurt eingetroffen.
Mo, 25.06.2018, 23:52 Uhr Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Mo, 25.06.2018, 14:50 Uhr Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
Antwort von Hermes
28-06-2018 um 15:40
Hallo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrer vollständigen Anschrift, unter dem Betreff "Reklamieren24 - Zustellung durch widrige Umstände verzögert., 28.06.18", an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort von Jochen
28-06-2018 um 17:04
Hallo,
Email ist raus.
Grüße,
*****
Antwort von Jochen
29-06-2018 um 18:47
Jetzt heist es auf einmal Adresse unbekannt?!
Hat doch sonst immer geklappt....
was ist jetzt nun?
Antwort von Hermes
02-07-2018 um 08:30
Lieber *****,
vielen Dank für den Hinweis. Natürlich stimmt die Adresse. Wir bitten um Entschuldigung und haben eine erneute Zustellung veranlasst.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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