Zustellung durch widrige Umstände verzögert

Antwort des Verbrauchers

02-01-2019 um 22:01 Uhr

Die Pakete muss ich durch die Verzögerung an den Verkäufer zurück schicken. Was mich stört ist, dass in diesem Fall der Verkäufer der Leid tragende ist und den Schaden trägt. Und das aufgrund von Falschen angaben der Person die das Paket ausliefern sollte. Es sind zwei Pakete unterwegs, von denen bei einem bei der Auslieferung die Adresse nicht gefunden wurde und beim anderen zur selben Uhrzeit ein Zustellversuch fehlgeschlagen ist. Bei allen angebliche Zustellversuchen war ich Zuhause und hätte ein Klingeln gehört. Es wurde definitiv nie ein Zustellversuch unternommen. Die Adresse ist dem Zusteller definitiv bekannt und hat sogar ein Straßenschild mit Richtungsweisung. Ganz zu schweigen von der großen Hausnummer auf der Hauswand in Richtung der Hauptstraße. Im Haus bin ich bei weitem nicht der einzige der mit Hermes massive Probleme hat. Es sind noch weitere 20 Wohnungen im selben Haus.
Ich hoffe, dass das zumindest Folgen für den Boten hat bzw. die Gründe für ein solches Verhalten untersucht werden und nicht nur als Beschwichtigung gesagt wird, dass die Kollegen vor Ort informiert werden.
Bitte leiten Sie das zweite Paket ebenfalls an den selben Paketshop um, damit ich die Retoure möglichst schnell veranlassen kann.

Antwort des Verbrauchers

04-01-2019 um 12:01 Uhr

Bisher hat sich an der Irrfahrt der Pakete nichts geändert. Beide schwanken zwischen "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." oder "Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt.". Es hat sich also bisher nichts geändert und bald läuft die Frist zur Retour ab. Sollte ich dadurch auf den Kosten der Bestellungen sitzen bleiben erwarte ich eine Entschädigung durch Hermes.
Auch die Umleitung zu einem PaketShop funktioniert nicht. Außer natürlich auch dessen Adresse wurde von den Karten getilgt. Ich bin mir nicht ganz sicher ob das mit den Paketen noch traurig ist oder schon wieder lustig...