Zustellung nicht möglich
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Ungelöst
- 08 Jul 2019
- #10584
- 659
Hallo..
Alle meine Pakete sind nicht zugestellt geworden. Ich habe von Amazon bestellt und von H&M und beide Pakete sind nicht zugestellt. Ich habe gemerkt dass egal was ich Bestellen, Hermes kann nicht zustellen.. Klare beispiel: Von Amazon bestellt an gleiche Tag, gleiche Adresse.. 3 verschiedenen Lieferanten.. DPD hat Zugestellt. DHL hat Zugestellt.. DEPOST (DHL Deutsche Post hat zugestellt) aber Hermes nicht.
Meine Frau hat bei der H&M Bestellt und Hermes hat wieder nicht zugestellt.
Bitte um eine Erklärung.
MG
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08-07-2019 um 23:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
09-07-2019 um 09:22 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich haben wir das zuständige Verteilzentrum über Ihre Reklamation informiert. Die Kollegen vor Ort werden sicherstellen, dass Sie Ihre Sendungen zukünftig wieder ordnungsgemäß erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2019 um 11:17 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich bekomme immer von Hermes immer noch keine Pakete.
Di, 30.07.2019, 09:59 Uhr Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Antwort des Verbrauchers
31-07-2019 um 11:17 Uhr
Ich bekomme immer noch keine Pakete von Hermes. Problem nicht gelöst
