Zustellung ohne Information
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Beantwortet
- 20 Mai 2021
- #236684
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Die Sendung habe ich erhalten. Allerdings erfolgte keine "Zustellung", sondern eine "Ablage" vor der Haustür, ohne Information bzw. ohne zu klingeln. Das Päckchen wurde einfach an einer vielbefahrenen Straße an der Haustür abgelegt. Es kommt noch dazu, dass das Päckchen mit der Aufschrift "nicht an Kinder ausliefern" versehen war, da es sich um verschreibungspflichtige Medikamente handelte. Ein Mieter des Hauses hat mir das Päckchen dann an die Tür gebracht. Das kann meines Erachtens nicht sein!
Die erste Zustellung scheiterte angeblich, da niemand da war. Auch das war nicht der Fall, es wurde nicht geklingelt und es waren noch 2 Personen anwesend.
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20-05-2021 um 09:48 Uhr
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Antwort von Hermes
20-05-2021 um 16:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Deine Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
