Zustellung vom Fahrstuhl

  • Noch offen
  • 10 Jul 2019
  • #10653
  • 601
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Zustellerin hat geklingelt am Haustür und mit dem Fahrstuhl hoch in 4 OG.dann hat sie vom Fahrstuhl gerufen ich soll kommen und für das Paket unterschreiben in Fahrstuhl.Sie stellt nicht zu bis zu Wohnungstür (Wo steht das das sie bis zum wohnungs Tür muss,hat sie mich noch gefragt).
Sehr unfreundlich und frech.
Das hab ich noch von keinem Paket Dienst erlebt.

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10-07-2019 um 20:43 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-07-2019 um 14:43 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch das Verhalten der Botin entstanden sind, entschuldigen wir uns. Selbstverständlich haben wir veranlasst, dass Sie Ihre Sendungen zukünftig wieder an Ihrer Wohnungstür in Empfang nehmen können.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

25-07-2019 um 18:21 Uhr


Vorgestern noch einen Paket per Hermes bekommen. Selbe zustellerin. Wieder von Fahrstuhl gerufen.als ich nicht kam,kam sie an der Wohnung Tür...und wieder sehr unfreundlich.

3
Hermes
Zufriedenheitsindex: 54.6/100

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