Zustellversuch an Hermes Paket-Shop gescheitert!
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Beantwortet
- 10 Sep 2020
- #116128
- 433
Bei meinem 2. Zustellversuch habe ich als Wunschort extra einen Paket-Shop von Hermes (REWE) gewählt, damit ich das Paket von dort abholen kann.
Allerdings konnte angeblich der Hermesbote dort niemanden um 20:02 antreffen. Dies ist schlichtweg gelogen, da es sich um einen großen REWE handelt der bis 22:00 Uhr geöffnet hat.
Das Vorgehen von Hermes ist eine bodenlose Frechheit. Dies war bereits der 2. Zustellversuch und bei dem Verhalten glaube ich kaum dass der letzte Zustellversuch klappt.
Das Paket ist aus China importiert und mehrere Wochen unterwegs gewesen. Eine Rücksendung wäre katastrophal!
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10-09-2020 um 23:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
11-09-2020 um 18:33 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns entschuldigen.
Die Zustellung am PaketShop erfolgt nur bis 16 Uhr, daher ist mit der Zustellung morgen zu rechnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
