Herta
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Ich habe ihr Wurst gekauft und wollte ein Lob aussprechen.Keine Beanstangung einfach nur lecker.
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten bei Ihrer Aktion teilgenommen und ein Bon rüber gesendet. Da wir den Bon nur die gekauften Herta Produkte gesendet hatten ,haben Sie uns geschrieben das Sie den ganzen Bon benötigen. um an der Aktion teil zu nehmen. Der komplette Bon wurde nochmals an Sie versendet und, wir haben bis heute keine Rückantwort bzw. Bestätigung der Teilnahme erhalten. Wir haben 6 Packungen wegen der Aktion gekauft. Sicherlich werde wir in Zukunft nicht an Ihren Aktionen teilnehmen und unseres Kaufverhalten nochmals zu überdenken.
Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.
Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!
Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.
"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"
Hier die Adresse für deine Herta Reklamation:
Herta GmbH
Westerholter Straße 750-770
45701 Herten
Deutschland
Telefon: 02366/301-0
E-mail: info@herta.de
Über 100.000 Verbrauchern wurde geholfen! Jetzt bist du dran!
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