Hertha-Treueaktion: 3 Produkte kaufen & gratis Brettchen erhalten
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Beantwortet
- 12 Aug 2021
- #277624
- 288
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten bei Ihrer Aktion teilgenommen und ein Bon rüber gesendet.
Da wir den Bon nur die gekauften Herta Produkte gesendet hatten ,haben Sie uns
geschrieben das Sie den ganzen Bon benötigen. um an der Aktion teil zu nehmen.
Der komplette Bon wurde nochmals an Sie versendet und, wir haben bis heute keine Rückantwort
bzw. Bestätigung der Teilnahme erhalten.
Wir haben 6 Packungen wegen der Aktion gekauft.
Sicherlich werde wir in Zukunft nicht an Ihren Aktionen teilnehmen und unseres Kaufverhalten
nochmals zu überdenken.
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12-08-2021 um 14:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Herta weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-08-2021 um 14:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Herta weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Herta
27-08-2021 um 08:24 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung hatten. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Sie müssten bereits eine persönliche Nachricht diesbezüglich erhalten haben. Gestern sind zudem zwei Brettchen an Sie rausgegangen. Wir hoffen, dass diese zeitnah bei Ihnen eintreffen.
Viele Grüße
Ihr Herta Verbraucherservice
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