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Ludwig-Erhard-Str. 12
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Hertz: Anforderung einer Rechnung, die sich n i c h t in dem link von Hertz ausdrucken lässt!

317603
14
23 November 2021
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Ich habe mich per email an den Kundendienst gewandt.
Eine Person S. Fischer hat mir eine Referenznummer geschickt:12391604. und geschrieben, sie hätte an die Auftragsgebermail eine Mail mit Rechnungskopie geschickt. Diese ist aber nicht angekommen.
Weitere mails von uns an den Kundendienst und an customer-relations@Hertz.com sind nicht beantwortet worden. Der live-chatt hat uns zunächst mitgeteilt, dass er Rechnung zumailen würde, dann aber nach irgendeiner Prüfung mitgeteilt, dass er nicht berechtigt sei uns die Rechnung zuzusenden.
Ich würde gerne den Grund dafür wissen.
Dass ich die Rehnung in ihrem link (https://www.Hertz.de/rentacar/receipts/request-receipts.do)
nicht drucken kann, habe ich bereits erwähnt. Auch ist mir unklar warum dies nicht funktioniert: Führerscheinnummer, Kreditkartenabrechnung wurde alles korrekt angegeben.

Bekomme ich eine Antwort?
Senden sie mir die Rechnung zu?


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