Hidrofugal - Reklamation Deo Roller ( blaues Etikett)

Betreff: Reklamation Hydrofugal Deo-Roller

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich verwende den Hydrofugal Deo-Roller nun schon seit über 30 Jahren und war bisher stets sehr zufrieden. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die letzten Roller, die ich gekauft habe, in der Handhabung stark von der gewohnten Qualität abweichen.

Das Problem betrifft die Rollkugel: Normalerweise gleitet diese problemlos über die Haut und gibt das Produkt gleichmäßig ab. Bei den neueren Deo-Rollern funktioniert dies jedoch nur sehr mäßig. Die Kugel rollt nicht richtig, man muss stark drücken und mehrfach hin- und herrollen, damit überhaupt etwas Produkt abgegeben wird. Zwar kommt etwas Flüssigkeit heraus, jedoch viel zu wenig und nicht so, wie man es erwarten dürfte.

Da das Produkt inzwischen im Preis deutlich gestiegen ist, bin ich umso enttäuschter, dass die Qualität des Rollers nachgelassen hat. Ich habe mich in den letzten Wochen mehrfach darüber geärgert, da ich Hydrofugal seit Jahrzehnten nutze und es bisher immer als sehr verlässlich empfunden habe.

Ich möchte Sie daher um eine Stellungnahme bitten und bitte auch um eine Lösung für dieses Problem.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
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