Schwere Getränkepackungen aufs Kassenband legen
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Beantwortet
- 23 Okt 2020
- #135966
- 470
Bis jetzt konnten schwere Getränkepackungen im Einkaufswagen bleiben und wurden vom Kassierer(rinnen) gescannt. Ebenso genügte es, bei mehreren Artikeln gleicher Sorte zB. Eistee eine
Packung aufs Band zu legen.
Heute wurde mir beim Einkauf vom Kassierer erklärt, dass alles aufs Band gelegt werden muss. Ich finde, dass das nicht sehr Kundenfreundlich ist und hoffe, dass diese Regelung von ihnen wieder Rückgängig gemacht wird.
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23-10-2020 um 09:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hieber weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hieber
23-10-2020 um 11:48 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir konnten inzwischen Ihr Anliegen mit der Marktleitung Grenzach vor Ort besprechen und können Ihnen mitteilen, dass sich an der bisherigen Regelung nichts verändert hat. Die schweren Getränkekisten oder -verpackungen dürfen weiterhin im Einkaufswagen verbleiben, müssen jedoch kurz angehoben werden, dass die Kassiererin darunter schauen kann. Unsere Marktleitung wird nochmals mit allen Mitarbeitern im Kassenbereich hierzu ins Gespräch gehen.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr HIEBER Online Team
