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Höffner: Artikel aus Bestellung reklamiert und immer noch keine Rückmeldung erhalten

Beantwortet
132369
22
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Am 25.09. wurde mein Bett geliefert. Dies habe ich dann aufgebaut und habe ziemlich schnell die schlechte Qualität bemerkt.
Eine Zierleiste hat sich abgelöst, da der Leim nicht gehalten hat. eine Ecke ist ausgebrochen, obwohl dort keine Kräfte wirken und die Lattenroste fallen durch, weil sich die seitlichen Balken nach außen biegen.
Habe daraufhin eine Nachricht an den Kundendienst geschrieben und seitdem nichts von der Firma gehört.

Meine Forderung:
Entschädigung
16 Okt 2020

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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