Beim Kücheneinbau Boiler beschädigt

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir hatten bei Ihnen eine Küche gekauft incl. kompletter Einbau mit Fremdgerät (dafür haben wir auch extra bezahlt!). Der Einbau war schon eine Sache für sich, da es das Team seeeeehr eilig hatte, man musste ja spätestens um 14 Uhr (angekündigt war 7-17 Uhr) weg da man noch auf die Autobahn müsste und sonst der Stau so groß wäre; man hoffe, dass man rechtzeitig fertig werden würde. Es klappte, jedoch kurz darauf die erste Reklamation: die Schublade unter dem Kochfeld ging nicht auf (von Silikonspritzern überall, die ich mühsam wegputzen musste rede ich erst mal garnicht). Diese Reklamation wurde eine Woche später beseitigt, der Herr schimpfte wie ein Rohrspatz über den Pfusch des Einbauteams. Kurz darauf fiel mir auf, dass es unter der Spüle im Schrank immer wieder mal feucht wurde. Nachdem ich nichts gefunden habe, habe ich erneut reklamiert. Es kam jemand und schaute sich das an. Der Boiler (ein Jahr alt und vorher ohne Probleme!) hätte eine undichte Stelle, aber ich könne ja nicht beweisen, dass das das Montageteam gewesen wäre. Mein Mann telefonierte mit den Kundenservice und wollte zumindest eine Bestätigung, dass das Montageteam richtig gearbeitet hätte, da unser Vermieter das fordert. Was kam war ein "ist Fremdgerät dafür nehmen wir keine Verantwortung" aber auch trotz mehrfacher Nachfrage keine Bestätigung für unseren Vermieter. Inzwischen weiß ich, dass Höffner kurz nach der Montage unserer Küche wohl angefangen hat Boilereinbau abzulehnen bei Küchenmontagen. Ging wohl schon häufiger was schief und wenn dann auch noch hektisch gearbeitet wird erst recht? Von "wir übernehmen keine Haftung" war in der Kundenberatung oder bei der Montage übrigens keinerlei Rede. Wie auch immer, ich warte noch immer auf eine Rückmeldung von Höffner, kann derzeit das Spülbecken in der Küche nicht nutzen. Da wackelt gerade unser Plan auch unser Schlafzimmer dort neu einzurichten gewaltig. Bei einem solchen Umgang mit Kunden? Meinen Schwiegereltern werde ich da auch abraten sich eine neue Küche zu holen beim Höffner.