Beschädigung des neuen Vinylplanken Fußboden in meiner Küche beim Aufbau der neuen Einbauküche

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  • 13 Jul 2022
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Am 07.07.22 wurde eine neue Einbauküche bei uns eingebaut. Während der Arbeiten wurde der kürzlich verlegte Vinylboden verkratzt.
Der Bodenleger hat sich den Schaden angesehen und festgestellt, dass mehrere Planken erneuert werden müssen.

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13-07-2022 um 11:32 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

13-07-2022 um 16:45 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

14-07-2022 um 07:52 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

12-08-2022 um 12:50 Uhr


Leider habe ich, nach 14 Tagen, noch keine Antwort auf meinen Reklamationsbrief.
Ich hoffe zeitnah von Ihnen zu hören um das Problem zu lösen.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-08-2022 um 20:38 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Leider konnten wir unseren Küchenverkäufer nach Auslieferung der Küche nicht mehr erreichen !

5
Höffner
Zufriedenheitsindex: 71.2/100

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