Hallo,
nach mehrmaligen hin und her können wir keinen Montagedienst von Hoeffner bekommen für den Aufbau eines Kinderschreibtisches. Wir hatten es zu erst selbst probiert, dann war ihr Dienst da und hat gesagt wir bräuchten unbedingt einen professionellen Monteur von Hoeffner. Ich wollte den Monteur jetzt bestellen aber jetzt heisst es sie wollen nicht mehr tätig werden. Der Schreibtisch hat immerhin 500 Euro gekostet, wieso kann ihn den niemand von Hoeffner Hamburg helfen?
mfg
D.*****
Antwort von Höffner
04-09-2019 um 14:49
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständigen Kollegen haben wir soeben informiert. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Liebe Grüße vom Höffner Team.
Endgültige Einschätzung von Dorothee
08-09-2019 um 10:33
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Habe jetzt Antwort bekommen, die Button lassen sich aber nicht öffnen, also weiss ich nicht was in der Antwort von Höffner steht??? Vielleicht könnten sie da nochmals nachhacken, wir wären ihnen sehr dankbar! Gruss D.*****
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