Höffner - Couch zu groß ??

Wir hatten uns eine couch gekauft ( erst nur 70 €angezahlt) dann sollte sie 2 Wochen später kommen. Dann kam ein Mitarbeiter zu uns nach oben [5 stock, mussten wir übrigens auch beim Kauf angeben ) und sagte das isT keine couch für den 5 stock diese sei viel zu schwer... DanN kamen die mit einer sackkarre und die Couch viel 3x runter. DAnn sagte man das diese angeblich nicht durch den hausflur passe.die Verkäuferin meinte das man sie vielleicht nocheinmal zerlegen könnte.
Das ist jetz alles nicht mehr wahr und es wurden meine 70 € einbehalten da sie ja meinten ixh muss die Couch stornieren. Eine Frechheit wie man dort mit Kunden umgeht und selbst mit der ware.woher weiß ich daß die Ware durch den Sturz keine schäden hat?? Und dafür die 70 €
HÖFFNER NIE WIEDER SETZ ICH DA EINEN FUß REIN.also nicht ratsam dort Möbel zu kaufen.