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Möbel- & Dekorationsgeschäfte

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Höffner Online GmbH & Co. KG
Am Rondell 1
12529 Schönefeld
Deutschland

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Höffner: Defekte Sitzgruppe

Behoben
222653
78
Verbraucher

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Die Sitzgruppe Himolla Modell 1301 haben wir am 4.11.2019 geliefert bekommen .Seid geraumer Zeit funktioniert der Motor der Beinauslage unregelmäßig und macht ruckartige Geräusche,sodass wir diesen Sitz nicht mehr benutzen können. Wir bitten sie höflichst ,um
Schadensbegleichung.
Vielen Dank für ihr Mühe .Mit freundlichen Grüßen
Siegfried ******!


22 Apr 2021

Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.

06 Mai 2021

Firma Himolla hat sich bei uns gemeldet ,es wird in nächster Zeit jemand rauskommen um den Schaden zu beheben .Wir brauchten noch Geduld.

07 Mai 2021

Leider hat sich bei uns noch kein Sachbearbeiter gemeldet.

11 Jun 2021
Siegfried hat Höffner bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Die Behebung hat außergewöhnlich lange gedauert,dass hat uns nicht gefallen weil wir die Couch wegen der defekten Elektrik nicht benutzen konnten. Der Techniker war sehr nett und freundlich , er hat seine Arbeit sehr gut und professionell durchgeführt.
MfG Siegfried ******

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