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Höffner: Defekter Arm in neuer Spülmaschine

Beantwortet
196070
34
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Beim erstmaligen Versuch die Spülmaschine zu benutzen, fiel uns auf, daß der obere Arm der neuen Spülmaschine herunterhängt, da der Haken, mit der der Arm am oberen Geschirrkorb befestigt sein sollte abgebrochen ist.
Die neu eingebaute Küche von Hoeffner, mit der wir ansonsten sehr zufrieden sind, war bisher noch nicht in Benutzung und insofern fiel der Schaden uns bisher nicht auf.

Meine Forderung:
Auswechseln des defekten Arms der Spülmaschine
23 Feb 2021

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

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