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Ist dies Ihr Unternehmen?

Höffner - defekter Geschirrspüler

Behoben
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19 Sep 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren,

vor einiger Zeit haben wir bei Ihnen unsere Küche gekauft. Nun ist leider unser Geschirrspüler defekt. Sobald wir den Stecker in die Steckdose stecken, löst der Geschirrspüler unseren FI-Schalter aus. Wir dachten erst daran, dass die Steckdose defekt sein könnte, aber der Versuch an einer anderen Steckdose zeigte, dass der Geschirrspüler den FI-Schalter auslöst. Da wir noch innerhalb der Garantiezeit liegen, würde ich Sie gern bitten, dass das Gerät repariert oder ersetzt wird. Könnten Sie dies bitte veranlassen? Das wäre sehr nett.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ricarda ******


20 Sep 2022

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße vom Service Team

06 Okt 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Externer Kundenservice war sehr freundlich und hat eine halbe Stunde vor Ankunft angerufen, so wie vereinbart. Gerät wurde repariert und funktioniert wieder einwandfrei.

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