Höffner - Einmal Höffner nie wieder

Ich kaufte am 16.06.2018 eine Küche im Möbelhaus Höffner in Waltersdorf, Berlin. Erst eine Verkäufern, die kompetent und engagiert gewesen ist und trotz nicht vorhandenen Termins uns unsere Wunschküche verkaufte. Mit der Urlaubsvertretung vor Ort fing dann der Ärger an. Herr B. ging absolut gar nicht auf unsere Mails ein und fertigte die Küchenzeichnung falsch an, nach der telefonischen Rücksprache „sei es ihm egal. Entweder wird diese so aufgebaut oder gar nicht.“ Dann entpuppte sich das Aufmaß zum Mehrpreis, da die Winkel der Küche nicht neunzig Grad betrug, dieses schlug mit 360,00 € Aufpreis zu, eine Auflistung zu den Kosten kann nicht erfolgen, da es sich um eine Werbeküche handelte. Das Gespräch verlief sehr unfreundlich und nach der Nachfrage der Geschäfsführung teilte der Verkäufer mit, dass dieser kein Interesse habe mit mir zu sprechen und verwies auf eine E-Mail Adresse. Ferner nötigte mich der Verkäufer mit der zu leistenden Unterschrift und den 360,00 € mit der Verzögerung der Belieferung und des Aufbau der Küche. Die Küchenleitung vor Ort entschuldigte das Verhalten des Verkäufers mit milden Floskeln. Herr Z. - Küchenleitung im Haus - wollte sich um eine Wiedergutmachung kümmern und mir den Liefertermin in KW 31 mitteilen, dieses so wundert mich nicht wurde auch nicht eingehalten. Ich kann von Käufen in dem Haus nur abraten und werde auch keine weiteren Geschäftsbeziehungen mit der Firma Höffner eingehen.