Fehlende Teillieferung

  • Beantwortet
  • 23 Nov 2022
  • #441462
  • 84
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Hallo Höffner,
Bei der Zustellung meines Bettes ist aufgefallen, dass die Kissen fehlen. Mir wurde Bescheid gegeben, dass das bekannt ist und die Kissen nachgesendet werden. Leider sind die Kissen bis jetzt nicht angekommen und ich bekomme jetzt auch keine Information zum Status mehr. Ich bitte das zu prüfen und die Kissen wie versprochen auszuliefern.

Grüße
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23-11-2022 um 06:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

23-11-2022 um 13:40 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern, dass eine Beanstandung vorliegt.

Das Möbel Höffner Serviceteam ist darüber informiert, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Bitte berücksichtigen Sie, dass ggf. vorab eine Rücksprache mit dem Hersteller erforderlich ist. Das Möbel Höffner Serviceteam wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen abstimmen.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit

besten Grüßen

Ihr Möbel Höffner Onlineteam

P.S.: Wussten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Beanstandung bequem mitteilen können. Das Möbel Höffner Serviceteam ist mit dem Onlineservicecenter unter https://www.hoeffner.de/service für Sie direkt erreichbar.

25-11-2022 um 16:33 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

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Höffner
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