Gelieferter Ohrensessel ist defekt , ein Teil im Fussbereich ist angebrochen und der Sessel wackelt. Der Stoff unten am Sessel ist eingerissen. Es wurde direkt nach der Lieferung bemerkt, die Spedition war gerade eben weggefahren und war für uns trotz ausgiebiger Bemhungen nicht erreichbar.
Antwort von Höffner
15-11-2018 um 08:35
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir werden Ihr Anliegen umgehend an die Kollegen des Kundendienstes weiterleiten. Ein Mitarbeiter wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
Endgültige Einschätzung von Andreas
14-12-2018 um 18:12
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Reklamation problemlos behoben.
Teilen
Probleme mit Höffner?
Beschwerde einreichen!