Wir haben am 31.07.2020 unseren Sofa für unsere Wohnung bekommen.
Die beine sind abgebrochen dies wurde auch vom Außendienst bestätigt bis heute nur leere versprechen. Meine Frau hat mindestens 3 mal angerufen jedes mal eine andere Aussage.Meine Frau fühlt isch nicht mehr ernst genommen. Tatsache ist ich kann meinen Sofa seit 2 Monaten nicht benutzen. Die Dame am Kundendienst will außer einer sich wiederholten Aussage " Die Polster Firma wird sich bei Ihnen melden " nicht behilflich sein. Mein Sofa ist seit 2 Monaten nicht nutzbar und wird es anscheinend weiterhin nicht sein. Ich habe einen Esstisch 12 Stühle und einen Schlafzimmer von denen bestellt. Das Kundendienst will mir in keiner Hinsicht helfen oder entgegen kommen.
Frechheit vom Feinsten.
Antwort von Höffner
14-09-2020 um 14:01
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Antwort von Serkan
29-09-2020 um 09:15
Traurig
Antwort von Serkan
13-11-2020 um 11:18
Ich warte immer noch auf Eine Rückmeldung -.-
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