Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe meine Küche am 25.6.18 eingebaut bekommen.Die Dunstabzugshaube ging am gleichen Abend nicht mehr. Daraufhin habe ich gleich telefonisch Bescheid gegeben und darüber informiert.
Und es sollte eine neue Dunstabzugshaube eingebaut werden.
Jetzt haben wir Oktober und ich wurde des mehrfachen versetzt oder gar eine falsche geliefert.
Ich hatte am 19.9.18 mir frei genommen wieder verschoben der Termin.
Am 26.9.18 das gleiche kurz vorher telefonisch wurde mir abgesagt und verschoben. Neuer Termin 6.10.18 kamen auch aber mit einer falschen Dustabzugshaube. Sind dann wieder los.
Jetzt habe ich am 16.11.18 einen Termin bekommen,ich bin gespannt ob es nach mehreren Wochen nun klappt.
Ich möchte Entschädigung für die frei genommenen Tage.
Die Küche ist seit Juni bezahlt.
Antwort von Höffner
12-10-2018 um 14:54
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank, dass Sie uns geschrieben haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständigen Kollegen haben wir soeben informiert. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Höffner Team.
Endgültige Einschätzung von Jacqueline
11-12-2018 um 15:18
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Ja wurde behoben. Zufrieden
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