Höffner - Kleiderschrank unvollständig und Liefertermine nicht eingehalten

Am 14.02. bestellte ich einen Kleiderschrank, welcher am 17.04.18 geliefert werden sollte ( angaben Lieferzeit laut online Shop 2-3 Wochen). Am besagten Termin ( Lieferzeit zwischen 07:00 und 20:00 Uhr wurde dieser um 14:00 Uhr abgesagt. Ein Telefonat mit dem Kundencenter ergab einen neuen Termin am 09.05.18, die Nachfrage nach einer Entschädigung wurde mit eventuell 10 Euro und der Aussage darüber spricht man nach Erhalt der Ware abgetan. Schrank kam, die Monteure waren freundlich und schnell.
Jedoch fehlten die Griffe und Kleiderstangen, der Schrank wies Diverse Beschädigungen ( Kratzer und Macken auf). Per Mail wurden diese Mängel mit Bildern an den Kundenservice geschickt, anbei eine Nachbesserungsfrist. Auf diese Mail kam keine Antwort, nach Ablauf der Nachbesserungsfrist am 29.05.18 nahm ich wieder telefonischen Kontakt über die Kostenpflichtige Hotline auf im Laufe des Telefonats kam die Antwort über eine Kollegin des Service Mitarbeiters. Ein Termin zum Austausch des Beschädigten und unvollständigen Objektes, am 26.06.18 zwischen 07:00 und 18:00 Uhr. Keiner kam, auch kein Anruf. Am 27.06.18 um 10:35 Uhr ein Anruf der Lieferfirma wegen des Austausches. Ein Tag zu spät natürlich war ich nicht Zuhause, da ich nicht eine Woche auf den Schrank warten kann und von Ausgehe, dass der Termin irgendwie eingehalten wird. Der Anruf heute beim Kundencenter war verschwendete Zeit, die Dame meinte ja da kann sie nichts machen, sie kann das nicht nachvollziehen, sie hätte keine Aufzeichnungen.

Fazit: 3 Liefertermine, davon einer eingehalten 3 Urlaubstage Verbraucht, ein Unbrauchbarer und beschädigter Kleiderschrank, keine Lösungsvorschläge bei einer Kostenpflichtigen Hotline, Höffner hat seinen Teil des Kaufvertrages in keinem Punkt erfüllt, ich hingegen schon (Zahlung, einschließlich Nachbesserungsfristen)