Küchenbestellung über Frau Götzl
-
Beantwortet
- 01 Aug 2022
- #403982
- 235
Wir haben unseren Liefertermin für eine Häckerküche am 21.7. und 22.7. bekommen. Einen Tag vorher ein Anruf: Der Küchenhersteller hat nicht alle Teile mitgeliefert.
Kann ja passieren, aber...
Mehrfach habe ich Höffner kontaktiert.
Jeweils mit den Antworten:
Die zuständige Kollegin ruft gleich zurück, dies 2 Mal.
Ich werde die Küchenverkäuferin anrufen, sie meldet sich dann bei Ihnen.
Ich habe Frau Götzl mehrfach angerufen und auf Band gesprochen - NICHTS
Heute wurde der Verkaufsleiter - angeblich mit Inventurarbeiten beschäftig - ausgerufen und wird mich umgehend zurückrufen?!
NICHTS NICHTS NICHTS
Frage: warum werden die vorhandenen Möbel nicht eingebaut
Ein offenes Gespräch muß doch unter ehrlichen Geschäftsleuten möglich sein.
Ich erwarte eine baldige Nachricht!
****** ******
Teilen
01-08-2022 um 21:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-08-2022 um 21:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
02-08-2022 um 09:41 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
