Kücheneinbau

  • Beantwortet
  • 17 Jul 2022
  • #398672
  • 151
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Folgende Nachricht habe ich am 12.07.2022 an meinen Kundenberater im Möbelhaus Höffner Berlin Schöneberg verfasst. Bisher nicht eine einzige Reaktion

heute hatten wir unseren Termin zum Einbau der Küche.

Es sind hier wieder Probleme aufgetreten. Die Vermessung der Küche durch Ihren Kollegen war fehlerhaft. Dadurch können geplante Teile nicht eingebaut werden und der Einbau verzögert sich und wir stehen noch immer ohne vollständige Küche da.

Es muss nun ein neuer Termin gefunden werden, um den Einbau fertig zu stellen.

Außerdem sind wir davon ausgegangen, dass ein Backofen mit Einschubhilfe verbaut wird. Dies ist aber nicht der Fall.

Wir haben nun schon sehr viel länger als angegeben auf den Einbau der Küche gewartet und stehen jetzt noch vor einer weiteren Verzögerung.
Wir würden Sie bitten, uns hier ein Entgegenkommen zu bringen und sich darum zu kümmern, dass ein neuer Termin so schnell wie möglich gefunden wird.

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17-07-2022 um 12:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-07-2022 um 11:27 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen an die zuständigen Stellen weiterleiten. Schicken Sie uns dazu Ihre Auftragsnummer an service@meinhoeffi.de. Ihrem Namen können wir die angegeben Auftragsnummer nicht zuordnen.

Liebe Grüße vom Service Team

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Höffner
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