Höffner - Kundenzufriedenheit sieht anders aus

Wir haben im Februar eine Schrankwand gekauft LZ ca 11 Wochen. Telefonisch wurde uns dann ein Liefertermin für Donnerstag angekündigt. Am nächsten Tag kam erneuter Anruf Lieferung am Sonnabend den 21.4.18. Bis15.00 Uhr habe ich gewartet. Nach telefonischer Rückfrage meinerseits gab das SC dann die Auskunft wir stehen nicht auf der Auslieferungsliste. Ein weiterer Anruf direkt bei Höffner ergab, das wir wohl 2x kontaktiert wurden wären um uns abzusagen. Mailbox war ebenfalls geschaltet keine Nachricht. Auf dem Handy war kein Anruf ersichtlich. Die " nette" Frau meinte nur ich solle mich nicht so aufregen, sie würde nocheinmal nachfragen, ein Teil wäre wohl noch nicht da. Letzten Dienstag kam sie dann, wurde auch anständig aufgebaut. Auf meine E-Mail vom 14.5. an Höffner wurde bis heute ebenfalls nicht geantwortet. Für den völig vertanen Samstag an dem wir umsonst gewartet haben hätte ich auf eine Entschädigung erwartet.