Led- Deckenleuchte
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Behoben
- 29 Mär 2021
- #211223
- 363
Hallo Service Team,
ich habe eine LED-Deckenleuchte am 24.02.2018 bei Ihnen gekauft. Leider ist die Deckenleuchte nach nur 3 Jahren defekt:(
Mir wurde am Samstag 27.03.2021 von einen ihre Mittarbeiter vorgeschlagen, dass ich doch mal nachfragen sollte (Technischer Service) wie lang die Garantiezeit für diese Model ist.
Daher meine Frage: Ist die Deckenleuchte noch in der Gewährleistung?
Über eine Positive Antwort würde ich mich sehr freuen. Vielen Dank
Anbei die Daten:
7293 rLW La1,00 LED- Deckenleuchte 5-flg.chrom Dela LED SX8986-10687431.
Kassenauftrag : HBB 417032
Preiß : 186,75 €
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Barber
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29-03-2021 um 14:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-03-2021 um 14:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
29-03-2021 um 14:57 Uhr
Guten Tag,
wir haben Ihr Anliegen an den Kundendienst weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2021 um 08:11 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich hätte mir mehr Kulanz erhofft. Ein einkaufsgutschein wäre in diesen fall angebrachter gewesen , da die Lampe gerade aus der Garantie raus war.
Unabhängig davon, habe ich mir gerade bei Höffner eine Couch gekauft. Eine Lampe werde ich bei Höffner wohl nicht mehr kaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Barber
