Sehr geehrte Damen ***** Herren
dies grenzt zwischenzeitlich an Ironie, Xter Zwischenbescheid vom 1.2.2018 "schön dass Sie was passendes ...... gefunden haben"
Sicher haben wir was gefunden ***** zwar am 5.8. 2017 mit voraussichtlicher Lieferzeit von 8 Wochen, dann 12 ***** dann Verschiebungen immer wieder um ca. 4 Wochen. Bei allen Respekt - es geht schon mal was schief, aber dies empfinde ich als nicht mehr tragbar. Sicher ist eins - wir finden nie wieder was passendes in diesen Möbelhäusern - zwischenzeitlich kommen wir auf 31 Wochen statt 8 Wochen. Irgendwie macht es keinen Spass mehr seit August 2017 am Tapetentisch zu sitzen - dies war schon über Weihnachten so - einfach zum Ko.... Sollen wir zwischenzeitlich irgendeinen billigen Tisch ***** Stühle kaufen - nur so zur Übergangszeit - sollte man machen, denn es könnte ja sein dass mit der jetzt voraussichtlichen 9. Woche das Jahr 2019 gemeint ist. Nur noch Unverständnis. Folgende Fragen stellen sich: 1. Sind die Zulieferer(Hersteller) die Falschen - dann sollte sich das Möbelhaus von diesen trennen oder 2. Werden die Zulieferer nicht pünktlich bezahlt!!!!?
Denn ausgehend von 2. würde ich als Dienstleister diesen Kunden gegenüber jeden einkommenden Auftrag ablehnen.
Es wäre ganz nett, darüber mal eine Antwort zu bekommen oder umgehend die bestellten Möbel. Ist es möglich die Anschrift des Herstellers der Möbel zu bekommen, denn ausgehend von 2. könnte ich mir vorstellen das der Auftrag bei direkter Bezahlung ausgeführt wird.
*****
Antwort von Höffner
06-02-2018 um 08:34
Sehr geehrte Kundin,
es tut mir sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Ware so lange verzögert hat.
Dafür muss ich mich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Anliegen habe ich bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team
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