Lieferung Reklamation
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Behoben
- 18 Mär 2021
- #206336
- 428
Ich habe gestern einen Termin 17.3.2021 und ich habe meine Couchgarnitur gewartet da war telefonisch gemeldet aber nicht gekommen und ich war ganze Tag zu Hause im Briefkasten habe ich geguckt keine Papier oder Benachrichtigung und da habe ich angerufen und sie mir gesagt für ein oder 2 Stunde kommt die Ware aber sind nicht gekommen und heute Morgen habe ich wieder angerufen und mir gesagt die Termin ist abgesagt bis 10. April ich denke das ist eine Frechheit Ich habe jetzt im Wohnzimmer überhaupt keine Couch Nix und ich muss einem Monat wieder warten ich denke das geht einfach so nicht .
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18-03-2021 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
18-03-2021 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Höffner weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Höffner
19-03-2021 um 15:21 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Schicken Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer an service@meinhoeffi.de, dann haken wir direkt für Sie nach. Die von Ihnen angegebene Nummer ist leider nicht korrekt.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2021 um 09:38 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Lange dauert wann jemand kommt auf Telefon
