Liebe Höffner Team
Weil ich mir nicht mehr zu helfen weiss werde ich hier meine Reklamation darstellen.
Wir haben sehr viel bei Höffner gekauft unter anderen Küche Schlaffzimmer und polster von der Firma Stressless.
KAUFVERTRAGS NR.250282U
Einer diese Sessel
Eine der Sessel ging der Mechanismus gleich kapput.
Es dauerte 10 bis die Teile kamen und repariert war.
Nun ist der gleiche Sessel seit 2 Wochen wieder kaputt.
BEI den lunfenfuenst heiss es immer (wir kümmern uns darum) und( mehr als arbeiten können wir nicht).
Nun steht der Sessel im Wohnzimmer (wo anders kann ich ihn nicht stellen)unbrauchbar.
Bei der Herrsteller habe ich angerufen und sie würden sofort umtauschen nur.....das musst Höffner veranlassen.
Bitte helfen Sie uns!!!!!
Antwort von Höffner
12-12-2017 um 09:54
Sehr geehrte Frau *****,
es tut mir sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Ihr Anliegen habe ich direkt an die zuständigen Kollegen zur weiteren Bearbeitung gesendet.
Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team.
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