Nicht nutzungsfähige Dunstabzugshaube durch mangelhafte Befestigung.

Höffner-Kaufvertrag 7312607
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund diverser Falsch- Fehllieferungen verschiedener Küchen-Elektrogeräte (die Historie liegt Ihnen vor)
konnten/ wollten wir unsere Bauknecht-Du nstabzugshaube DBHVP63LMK nutzen, mussten aber schnell feststellen, dass dies aufgrund sehr lauter Lauf- bzw. Scheppergeräusche kaum möglich war.
Wir gingen von einem technischen Defekt aus und haben aufgrund der gegebenen Garantieumstände mit dem Bauknecht-Kundendienst für den 26.07.2021 einen Reparaturtermin vereinbart. Der Bauknecht-Techniker hatte nach kurzer Zeit festgestellt, dass die extrem lauten Laufgeräusche auf mangelhafte Befestigung bei der Küchenmontage (die von der Dunstabzugshaube erzeugten Schwingungen haben sich auf die Wandfliesen übertragen, da hier keine Befestigungsdämpfung zwischen Fliesen und Abzugsschacht vorgenommen wurde) zurückzuführen waren, das Gerät als solches wäre allerdings intakt. Bauknecht-Techniker hatte abschließend uns eine Rechnung über € 103, 90 überlassen, mit dem Hinweis, dies über Höffner abzuwickeln.
Aufgrund der geschilderten Umstände bitten, bzw. erwarten wir die Kostenübernahme durch Höffner und einen neuen Termin zur Behebung der geschilderten Mängel.
Bitte teilen Sie uns Ihre weitere Vorgehensweise mit.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen.
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