Höffner - Nie wieder mit Lieferung und Montage

Wir haben im April eine Wohnkombination bestellt. Lieferzeit ca. 9 Wochen. Da wir es nicht eilig hatten, kein Problem. Als zehn Wochen rum waren, haben wir angerufen und gefragt, warum die Wohnwand immer noch nicht da sei. Die Lieferung verzögert sich um vier Wochen. Warum muss man sich persönlich darum kümmern, wann es geliefert wird?

Kurz danach haben wir einen Anruf bekommen. Ihr Liefertermin ist am 31.7. Zwischen 10 und 16 Uhr. Am 30.7. Haben wir angerufen um sicher zu gehen, dass auch geliefert wird, wird uns gesagt die Ware sei im Haus, sie können die sich abholen. Irgendein Mitarbeiter hat unsere Lieferung mit Montage auf Selbstabholer geändert. Damit nicht genug.
Durch mehrmaliges Erscheinen im Kundencenter wurde uns zu gesichert, dass die Wohnwand am 3.8. Kommt. Die Wohnwand kam leider nur zu Hälfte. Der Monteur entschuldigte sich und fuhr ins Lager zurück um die restlichen Teile zu holen. Doch die waren nicht da. Auf einmal hieß es unsere zweite Hälfte wäre in Hamburg. Wie kommt die Wohnwand von Hannover nach Hamburg und dann nur zur Hälfte?
Mehr Schieflaufen kann nicht, dachten wir. Leider muss die wohnwand neu produziert werden.